Garantiebestimmungen

Garantiebedingungen

Abgedecktes Produkt

Garantiezeitraum

Handyhüllen

365 Tage ab Kaufdatum

Hüllen für Ohrhörer

365 Tage ab Kaufdatum

Uhrenarmbänder

365 Tage ab Kaufdatum

    Diese Garantie gilt ausschließlich für Herstellungsfehler , die trotz normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts auftreten. BÉNIRRE wird nach eigenem Ermessen jedes Produkt, bei dem innerhalb der einjährigen Garantiezeit ein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt wird, durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen.

    Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch folgende Faktoren verursacht werden:

    1. Normale Abnutzung: Kratzer, kosmetische Schäden, Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung, Alterung der Materialien oder allgemeine Materialermüdung durch den regelmäßigen täglichen Gebrauch.
    2. Unfallschäden: Schäden, die durch Fallenlassen, Stöße, Unfälle, Missbrauch, Feuer, Wasserschäden oder Diebstahl verursacht werden.
    3. Nicht autorisierte Änderungen: Jegliche Reparatur, Änderung oder Modifikation, die von einer anderen Person als einem autorisierten Vertreter von BÉNIRRE durchgeführt wird.
    4. Geräteschäden: Diese Garantie deckt ausschließlich das BÉNIRRE-Produkt ab. Schäden an im Zubehör enthaltenen elektronischen Geräten (Telefon, Uhr, Ohrhörer usw.) sind nicht abgedeckt.
    5. Funktionsverlust aufgrund von Benutzerfehlern: Schäden, die durch unsachgemäße Installation des Gehäuses oder des Zubehörs entstehen.
    6. Verfärbungen durch Chemikalien: Schäden, die durch Reinigungsmittel, ätzende Stoffe, Flüssigkeiten oder übermäßige Hitzeeinwirkung verursacht werden.

    Stellt BÉNIRRE fest, dass das Produkt einen abgedeckten Herstellungsfehler aufweist, werden wir nach unserem alleinigen Ermessen das Produkt durch einen neuen Artikel desselben Modells und Designs oder, falls das Original nicht mehr hergestellt wird, durch einen ähnlichen Artikel ersetzen .

    Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Endkundenkäufer.

    So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

    Um einen Antrag einzureichen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

    1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team mit dem Betreff: „Garantieantrag – [Ihre Bestellnummer]“.

    2. Bitte legen Sie einen Kaufnachweis vor: Fügen Sie eine Kopie Ihrer ursprünglichen Bestellbestätigung, Quittung oder eines anderen gültigen Kaufnachweises bei, aus dem das Kaufdatum und die Bestellnummer deutlich hervorgehen.

    3. Visuelle Beweise bereitstellen: Fügen Sie hochauflösende Fotos oder Videos bei, die den Mangel am Produkt deutlich zeigen.

    4. Beschreiben Sie das Problem: Erläutern Sie den Defekt und geben Sie an, wann Sie ihn zum ersten Mal bemerkt haben.

    Nach Prüfung behält sich BÉNIRRE das Recht vor, die Rücksendung des defekten Artikels zur Inspektion zu verlangen, bevor die Reklamation bearbeitet wird.